ACH JA! – DER FAMILIENMANAGER

Konto und Daten löschen

Hier kannst du die Löschung deines Kontos bei Ach ja! – Der Familienmanager ohne installierte App anfordern.

Löschung per E-Mail anfordern

1. Schreibe nach Möglichkeit von deiner registrierten E-Mail-Adresse an admin@achja-app.de.
2. Verwende den Betreff „Ach ja! – Konto und Daten löschen“ und teile mit, dass du die Löschung deines Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten möchtest.
3. Wenn du keinen Zugriff auf deine registrierte Adresse hast, beschreibe dies in deiner Anfrage. Wir klären die Identitätsprüfung mit dir. Sende kein Passwort und keine Ausweiskopie ohne gesonderte Aufforderung.

Es handelt sich um eine Anfrage per E-Mail, nicht um eine sofortige automatische Löschung durch diese Webseite.

Welche Daten betrifft die Anfrage?

Die Anfrage betrifft dein Konto und zugehörige personenbezogene Daten, darunter Profil- und Mitgliedschaftsdaten, gespeicherte persönliche Inhalte, Audio-Notizen und zugeordnete Push-Kennungen. Der konkrete Ablauf und der Umgang mit gemeinsamen Familieninhalten müssen vor dem App-Release anhand des serverseitigen Löschverfahrens abschließend bestätigt werden.

Bearbeitung und Aufbewahrung

Datenschutzanfragen beantworten wir nach Maßgabe von Art. 12 Abs. 3 DSGVO grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei einer zulässigen Verlängerung informieren wir dich innerhalb dieser Frist über die Gründe. Diese Auskunftsfrist ist keine Zusage, dass alle Sicherungskopien innerhalb eines Monats technisch entfernt sind.

Konkrete Löschfristen, gegebenenfalls notwendige Aufbewahrung und die Behandlung von Sicherungskopien sind noch in Prüfung. Es wird hier keine nicht nachgewiesene automatische Löschung zugesagt.

In der App

In den Einstellungen ist „Konto löschen“ vorgesehen. Ob die dahinterliegende Serverfunktion alle erforderlichen Daten erfasst, muss vor Veröffentlichung geprüft werden. Nur Abmelden oder Deinstallieren ersetzt die Kontolöschung nicht.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung.