ACH JA! — СЕМЕЙНЫЙ ОРГАНАЙЗЕР

Удаление аккаунта и данных

Здесь можно запросить удаление аккаунта в Ach ja! — семейном органайзере без установки приложения.

Как запросить удаление по электронной почте

1. По возможности отправьте письмо с адреса, указанного при регистрации, на admin@achja-app.de.
2. Укажите тему «Ach ja! — Удаление аккаунта и данных» и попросите удалить ваш аккаунт и связанные с ним персональные данные.
3. Если у вас больше нет доступа к адресу, указанному при регистрации, сообщите об этом в запросе. Мы согласуем с вами способ подтверждения личности. Не отправляйте пароль или копию удостоверения личности без отдельного запроса.

На этой странице можно отправить запрос по электронной почте. Удаление аккаунта выполняется отдельно.

Какие данные затрагивает запрос?

Запрос касается вашего аккаунта и связанных с ним персональных данных, включая сведения профиля и об участии в семейной группе, сохранённые личные материалы, аудиозаметки и идентификаторы push-уведомлений. До выпуска приложения необходимо окончательно подтвердить процедуру удаления на сервере и порядок обработки общих семейных материалов.

Обработка запроса и хранение данных

В соответствии с пунктом 3 статьи 12 GDPR мы, как правило, отвечаем на запросы о защите данных в течение месяца с момента получения. Если срок допускается продлить, мы сообщим о причинах в течение этого месяца. Срок ответа не гарантирует техническое удаление всех резервных копий в течение месяца.

Конкретные сроки удаления, необходимое хранение данных и порядок работы с резервными копиями ещё проверяются. Возможность автоматического удаления пока не подтверждена.

В приложении

В настройках предусмотрена функция «Удалить аккаунт». Перед выпуском необходимо проверить, охватывает ли серверная функция все нужные данные. Выход из аккаунта или удаление приложения сами по себе не удаляют аккаунт.

Подробнее: Политика конфиденциальности.